Dernière mise à jour : août 2026
THE MOTOR HOUSE S.à r.l., éditrice de la marque Collector's Family Office, traite vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi luxembourgeoise du 1ᵉʳ août 2018.
| Catégorie de données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Identité et coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, pays de résidence | Exécution du contrat | Jusqu'à la suppression du compte |
| Pièces d'identification (KYC) : pièce d'identité et justificatifs, collectés via Stripe Identity | Obligation légale : lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme | 5 ans après la fin de la relation d'affaires |
| Photographies et documents de véhicule déposés dans votre garage | Exécution du contrat | Jusqu'à leur suppression par vos soins, ou à la suppression du compte |
| Documents liés à une copropriété en cours : acte d'indivision, registre des parts, pièces du véhicule | Exécution du contrat et obligation légale | Durée de l'indivision, puis conservation légale applicable |
| Pièces comptables : factures, paiements d'adhésion | Obligation légale comptable et fiscale | 10 ans |
| Données de connexion : adresse IP, journaux techniques | Intérêt légitime : sécurité et bon fonctionnement du service | Aucune conservation par l'application. L'adresse IP sert au seul contrôle anti-robot, sans être enregistrée. Les journaux techniques restent détenus par les hébergeurs, selon leurs propres durées. |
Aucune de ces données n'est vendue, louée ni cédée à des fins publicitaires. La mesure d'audience est anonyme et sans cookie.
Dans le cadre de ses obligations en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LBC/FT), THE MOTOR HOUSE S.à r.l. met en œuvre des mesures de vigilance renforcée à l'égard de la clientèle (KYC/AML). Ces vérifications sont opérées par Stripe Identity : les pièces d'identité ne transitent pas par nos serveurs et notre application n'en conserve que la référence de vérification.
| Prestataire | Rôle | Localisation des traitements |
|---|---|---|
| Supabase | Hébergement de la base de données et des documents | Union européenne (Francfort, Allemagne) |
| Stripe | Vérification d'identité (Stripe Identity) et encaissement de l'adhésion | Irlande et États-Unis |
| Vercel | Hébergement applicatif | Union européenne (Francfort) |
| Resend | Envoi des courriels transactionnels | États-Unis |
Chacun agit sur instruction et pour les seules finalités décrites ci-dessus. Les transferts hors Union européenne s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Le stockage comme le traitement ont lieu dans l'Union européenne : la base de données, les documents et l'exécution de l'application résident à Francfort.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@collectorsfo.eu. Votre demande reçoit une réponse dans un délai d'un mois.
Si une réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg, cnpd.public.lu.
La suppression de votre compte est possible à tout moment, sans justification et sans frais.
Aller à la page de suppression
Écrivez à contact@collectorsfo.eu depuis l'adresse e-mail du compte, ou en indiquant celle-ci. Après vérification de votre identité, la suppression est effectuée dans un délai d'un mois.
Ces pièces ne sont plus rattachées à votre identité dans l'application : votre ligne membre est anonymisée le jour de la suppression. La détention de parts de copropriété fait obstacle à la suppression tant qu'elles ne sont pas cédées, l'indivision engageant des tiers.
Les mentions légales et la politique de cookies figurent sur la page Mentions légales.